脊膜膨出

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超暖心住院患者绘画感谢市五院医护人员 [复制链接]

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治疗白殿疯点北京中科 https://baike.baidu.com/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E4%B8%AD%E7%A7%91%E7%99%BD%E7%99%9C%E9%A3%8E%E5%8C%BB%E9%99%A2/9728824?fr=aladdin

这几天,市五院同事们的朋友圈被消化内科一位患者的画刷了屏。

据了解,这幅画出自一位因消化道出血入院的小伙子,也不知道他什么时候把医护人员平时工作的样子画了下来。出院时,把它作为礼物送给了照顾自己的消化内科的医生护士,“感谢她们几天来的照顾”,把大家弄得又惊喜又感动。

近年来,市五院始终坚持以患者为中心,提升医疗服务质量,切实维护患者利益,保证医疗质量和医疗安全。为给患者更舒适、更温暖的就医体验,市五院设计患者满意度调查问卷,及时了解患者医疗需求;在全院范围内定期评比“服务之星”,发挥先进典型的示范和激励作用,进一步改善医疗服务质量,提升患者满意度;在病区设置医患交流同心圆,倾听患者心声,从患者的视角出发,提升群众就医的温馨感……

医院消化内科是从内镜诊疗科的基础上建立起来的,尽管科室成立时间较晚,但发展迅速,在消化性溃疡、胃食管反流病、功能性胃肠病、肝硬化、消化道出血、急性胰腺炎等消化道疾病方面具有先进的经验。尤其是对结肠炎的中药灌肠、内镜下物理碎石、内镜下息肉摘除、胃肠动力检查及治疗方面有独到的一面。科室成立以来,一直注重服务质量,注重团结,科室发展朝气蓬勃、百花齐放,无数次获得病人的赞扬,亦医院的表彰,正朝着济南市重点专业的方向迈进。

服务质量提升是一项长期任务,任重而道远。今后,消化内科将继续树立以病人为中心的服务理念,进一步强化服务意识,规范服务行为,优化服务流程,推进各项服务质量提升活动扎实有效开展,确保服务提升活动取得实效,从而为患者提供更加温暖、优质的医疗服务。

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